ネットワークサービス名 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
フレッツ・光ネクスト
フレッツ・光プレミアム
Bフレッツ
フレッツ・ADSL
フレッツ・ISDN |
0120−248−995 |
【故障・通信速度なとについて】
受付時間:24時間対応
※午後9時〜翌朝9時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。
【設定について】
受付時間:午前9時〜午後9時
※年末年始も受付 |
ひかり電話
ひかり電話オフィスタイプ |
0120−248−995
|
同上 |
ひかり電話ビジネスタイプ |
0120−758−019
|
受付時間:24時間対応 |
加入電話
INSネット64
INSネット1500 |
113
※
携帯電話・PHSから
0120-444-113
|
受付時間:24時間対応
※午後5時〜翌朝9時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。 |
■その他の故障、トラブル等についてのお問い合わせ先■ |
内 容 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
NTT西日本設備機器及び
お買上げ情報機器
(ビジネスホン、FAX、電話機、TA等) |
113
※
携帯電話・PHSから
0120-444-113
|
受付時間:24時間対応
※午後5時〜翌朝9時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。 |
セキュリティ、ウイルス対策 |
0120−248−303 |
受付時間:午前9時〜午後6:00
※土日・祝日も受付
※年末年始(12/29〜1/3)
を除きます。 |
■サービス内容、お申し込み手続きなどについてのお問い合わせ先■
|
内 容 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
電話に関するび注文
お問い合わせ窓口
(新規お申し込み、移転、廃止) |
116
※
携帯電話・PHSから
0120-429-506
|
受付時間:午前9時〜午後5:00
※土日・祝日も受付
※年末年始(12/29〜1/3)
を除きます。 |
IP系商品に関するお問い合わせ
総合窓口
(フレッツサービス、ひかり電話等) |
0120−116−116 |
受付時間:午前9時〜午後9:00
※土日・祝日も受付
※年末年始(12/29〜1/3)
を除きます。 |