| ネットワークサービス名 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
フレッツ・光ネクスト
フレッツ・光プレミアム
Ｂフレッツ
フレッツ・ＡＤＳＬ
フレッツ・ＩＳＤＮ |
０１２０−２４８−９９５ |
【故障・通信速度なとについて】
受付時間：２４時間対応
※午後９時〜翌朝９時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。
【設定について】
受付時間：午前９時〜午後９時
※年末年始も受付 |
ひかり電話
ひかり電話オフィスタイプ |
０１２０−２４８−９９５
|
同上 |
| ひかり電話ビジネスタイプ |
０１２０−７５８−０１９
|
受付時間：２４時間対応 |
加入電話
ＩＮＳネット６４
ＩＮＳネット１５００ |
１１３
※
携帯電話・ＰＨＳから
０１２０-４４４-１１３
|
受付時間：２４時間対応
※午後５時〜翌朝９時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。 |
■その他の故障、トラブル等についてのお問い合わせ先■ |
| 内 容 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
ＮＴＴ西日本設備機器及び
お買上げ情報機器
（ビジネスホン、ＦＡＸ、電話機、ＴＡ等） |
１１３
※
携帯電話・ＰＨＳから
０１２０-４４４-１１３
|
受付時間：２４時間対応
※午後５時〜翌朝９時の間の
お申し出は録音により受付後、
折返し対応。 |
| セキュリティ、ウイルス対策 |
０１２０−２４８−３０３ |
受付時間：午前９時〜午後６：００
※土日・祝日も受付
※年末年始（１２／２９〜１／３）
を除きます。 |
■サービス内容、お申し込み手続きなどについてのお問い合わせ先■
|
| 内 容 |
お問い合わせ先 |
備 考 |
電話に関するび注文
お問い合わせ窓口
（新規お申し込み、移転、廃止） |
１１６
※
携帯電話・ＰＨＳから
０１２０-４２９-５０６
|
受付時間：午前９時〜午後５：００
※土日・祝日も受付
※年末年始（１２／２９〜１／３）
を除きます。 |
ＩＰ系商品に関するお問い合わせ
総合窓口
（フレッツサービス、ひかり電話等） |
０１２０−１１６−１１６ |
受付時間：午前９時〜午後９：００
※土日・祝日も受付
※年末年始（１２／２９〜１／３）
を除きます。 |
